Opinioni e premi

Ciao Ernest,

Ti ringrazio per quanto hai fatto. Siamo arrivati senza nessun problema. In perfetto orario e devo dire con un ottimo servizio da parte delle compagnie aeree, sia nell'andata, sia al ritorno. Io ero un po perplesso sulle compagnie low cost, mi sono dovuto ricredere. Tornando al gruppo, se un indice di gradimento significativo e il numero dei DVD richiesti del mio filmato che ho girato durante il tour, devo dire che e rimasto molto contento. Pensa che su 43 partecipanti, se togli me, mia moglie, mia sorella e suo marito, 33 hanno voluto una copia per conservarne il ricordo. Raccogliendo le impressioni dei partecipanti, emerge che fattore determinante alla buona riuscita del tour, e stata senza alcun dubbio la perfetta organizzazione che tu hai saputo realizzare. Ottimo il servizio dei ristoranti, super i menu. Nessuno ha rimpianto la mancanza degli spaghetti al pomodoro. Nulla da dire sugli Hotel. Particolarmente apprezzata e stata l'immediatezza con cui venivano risolti gli inevitabili misunderstanding che inevitabilmente vengono a crearsi nel gestire un'organizzazione cosi complessa. Io personalmente, in qualita di organizzatore, devo darti atto dell'estrema correttezza dimostrata durante tutta le fasi della messa a punto del tour. Particolare che fa onore alla tua compagnia ma, siccome le aziende sono fatte da uomini, fa onore sopratutto a te. Mi riferisco a come hai capito e risolto il problema di quella coppia la cui moglie e stata colpita da ictus celebrale il giorno prima della partenza. Grazie al tuo interessamento, sei riuscito ad annullare tutti i servizi e/o prestazioni annullabili e hai restituito il corrispettivo agli interessati. Tour operator che si comportano cosi sono rarissimi come le mosche bianche. Molto importante e che il gruppo e tornato con opinioni completamente diverse da quelle con cui era partito. Si e reso conto di trovarsi di fronte ad un paese dinamico, lavoratore, aperto agli altri, con forte volonta di chiudere velocemente col passato e mettersi al passo dei paesi piu sviluppati.

Posso assicurarti che, fino a che ci sarai tu, raccomandero la tua organizzazione ad altri gruppi che chiederanno il mio parere su dove rivolgersi per visitare la Patria di Giovanni Paolo II.

Un abbraccio, Antonio